MANI, J. PENGARUH PERSEPSI MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PT. BISMA NARENDRA DI JAKARTA). Jurnal MANDIRI: Ilmu Pengetahuan, Seni, dan Teknologi, v. 1, n. 2, p. 187-206, 13 jan. 2018.